اشک مصنوعی جایگزین اشک طبیعی می‌شود و با استفاده از آن نرمی، لغزندگی و رطوبت چشم، به چشمان افرادی که دچار خشکی چشم هستند دوباره بازمی‌گردد. این قطره در موارد کمبود ترشح اشک در نارسایی ترشح اشک و رفع خشکی و تحریک چشم در سندرم‌های خشکی چشم متوسط تا شدید به کار برده می‌شود. به طور کلی موارد مصرف این دارو، پیشگیری و درمان قرمزی چشم و تحریک ملتحمه و قرنیه ناشی از عوامل محیطی، سوزش چشم، احساس جسم خارجی در چشم، کمک به اثر محافظتی اشک چشم برای مدت طولانی است.
همچنین برخی منابع بر استفاده از این قطره جهت نرم کردن چشم در موقع استفاده از لنز تماسی و پروتز های چشم یا چشم مصنوعی نیز تاکید کرده‌اند.
در مواقع كمبود ترشح اشک در بزرگسالان وكودكان، یک قطره سه یا چهار بار در روز، یا به دفعات لازم، در چشم چكانده می‌شود. بعضی از بیماران ممكن است به مصرف دو بار در روز از این دارو احتیاج داشته باشند که در این مورد پزشک متخصص باید میزان مصرف را تعیین کند. به طور کلی دو الی سه نوبت در روز و در هرچشم یک قطره کافی است.
